La mujer insultó y amenazó con lanzarle una computadora a la taquillera porque esta no le devolvía el dinero de una cancelación al exigir. Ni la policía pudo calmarla.
Que controle sus impulsos
En un clip de apenas un minuto de duración, se grabó a una mujer en la taquilla de Autobuses Surianos de la Central de Puebla que insultaba a una taquillera por un reembolso: “Cancélamelo, me vale madres. Me devuelves mi dinero, hija de la chingada”, repetía.
Ante la nula resolución, la mujer reaccionó con más violencia, golpeando el mostrador y llamando “pinche ratera” a la empleada. Incluso, la amenazó: “te aviento la computadora, hija de la chingada, eh”.
Una policía auxiliar intentó calmarla, pero no pudo, por lo que le advirtió que, si continuaba con su comportamiento, actuaría en su contra. Nada más sucedió, ya que la policía se quedó parada y el video se corta sin saber cómo finalizó el conflicto.
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¿Tenía razón en pedir reembolso?
En el video también se escucha que Lady Cancélamelo dice: “Voy a perder el otro camión” y “Voy a hablar para decir que no proceda ese cargo que me están haciendo”, por lo que pudo existir una equivocación a la hora de comprar los boletos, pero no se sabe de quién.
En el sitio web de Grupo Oro, dueños de Autobuses Surianos, se aclaran las políticas de viaje: “Una vez confirmado e impreso el boleto no hay cancelaciones, devolución de efectivo y/o tarjeta y/o cambio de horario de viaje”.
Sin embargo, el artículo 10 de la Ley federal de Protección al Consumidor, dice: “Los proveedores no podrán aplicar cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios”, y en este caso, si la mujer no recibió el boleto que requería, no tendría por qué pagarlo.
@luis.lima981 Esta señora se deschabeto en la CAPU puebla, agrediendo a los taquilleros ante la presencia de los policias auxiliares la mujer exigía una cancelación de su boleto
♬ sonido original – Luis Lima
